Kristel (39 jaar) vond via BergWerk haar nieuwe maatschappelijke werkgeluk

Carrièreswitch: van commerciële functie naar betekenisvol werk

Soms merk je dat werk dat ooit goed voelde, langzaam begint te wringen. Niet omdat je het niet kunt, maar omdat je er zelf in verandert. Dat gebeurde ook bij Kristel (39) uit Harderwijk. Na jaren in de commerciële wereld begon ze steeds sterker te voelen dat ze iets miste: betekenis, waardering en het gevoel dat haar werk écht ergens aan bijdroeg. Via BergWerk kwam ze terecht bij een perfect passend bedrijf waar ze nu een totaal andere richting heeft gevonden.

“Ik zat niet meer op mijn plek.”

Kristel werkte als schade specialist en heeft daarvoor jarenlange ervaring achter de receptie, in de winkel en als binnendienst medewerker. Als schade specialist was ze dagelijks bezig met schadeclaims, debiteurenbeheer en het herstellen van klantrelaties. Ze was gewend om in een commerciële omgeving te werken, maar dat gaf haar op een gegeven moment steeds minder voldoening.

Toen ze een tijdje geleden naar Harderwijk verhuisde, kwam er ruimte om opnieuw na te denken over haar werk. “Ik ging me steeds meer afvragen of dit nog wel was wat ik wilde. Ik zat niet meer op mijn plek en miste vooral waardering in wat ik deed. Je bent veel bezig met problemen oplossen, maar het gevoel dat je echt iets toevoegt, dat werd minder.”

Ze probeerde zelf nog te oriënteren op ander werk, maar merkte dat ze telkens opnieuw in dezelfde hoek terechtkwam. “Alles wat ik vond, was weer commercieel. Maar ik voelde juist: dat is het niet meer.”

De stap naar BergWerk

Toen Kristel bij BergWerk terechtkwam, kwam er beweging in haar zoektocht. Ze nam contact op met Suzanne om haar situatie te bespreken en vooral om verder te kijken dan haar huidige cv. “Dat gesprek met Suzanne was heel prettig. Ik voelde echt dat er verder werd gekeken dan alleen mijn ervaring. Wat vind ik belangrijk? Waar krijg ik energie van? En dat soort dingen.”

Dat veranderde haar blik op werkmogelijkheden. Niet veel later kwam er een tip voor een functie bij V&V Personeelsdiensten. Voor Kristel totaal onbekend terrein, maar wel precies de combinatie waar ze naar zocht: administratief werk met een sociale en maatschappelijke insteek.

Een gesprek dat meteen goed voelde

Het eerste gesprek bij V&V Personeelsdiensten maakte direct indruk. “Het was heel open en eerlijk. Geen standaard verhaal, maar echt een gesprek. Ze waren net zo enthousiast als ik, dat gaf meteen vertrouwen.”

Wat ook hielp, was dat de functie niet draaide om harde targets of commerciële druk, maar om het ondersteunen van mensen en organisaties in trajecten richting werk. V&V begeleidt mensen die (opnieuw) hun plek op de arbeidsmarkt zoeken en helpt werkgevers bij het vinden van passende kandidaten, met aandacht voor duurzame matches en persoonlijke begeleiding.

Een nieuwe start in een warm bad

In september 2025 maakte Kristel de overstap. Spannend, want ze liet een vertrouwde omgeving achter, maar het begin voelde verrassend goed. “Ik kwam echt in een warm bad terecht. Collega’s waren behulpzaam, er was veel begrip en ik kon echt rustig ingroeien in de functie. Alles werd goed uitgelegd en je kon alles vragen.” Die rustige landing gaf haar ruimte om te wennen aan een compleet andere wereld, waarin ze nu werkt met werkervaringsplekken, trajecten en het benaderen van bedrijven.

Werk dat weer betekenis geeft

In haar huidige rol ondersteunt Kristel collega’s met trajecten en zoekt ze actief contact met bedrijven om kansen te creëren voor mensen in trajecten. Dat is precies het onderdeel dat voor haar het verschil maakt. “Het mooiste is dat je echt iets kunt betekenen voor iemand. Je helpt mensen verder, geeft ze een kans of een nieuw begin. Dat had ik in mijn vorige werk veel minder.”

Waar ze eerder werkte met dossiers en cijfers, draait het nu om mensen en mogelijkheden. “Het is deels administratief werk, maar met een sociaal hart. Dat maakt het zo’n fijne mix.”

Balans en vertrouwen in haar werk

Als alleenstaande moeder van een dochter van zes is werk-privébalans belangrijk. Ook daarin voelt Kristel veel ruimte. “Ik werk vaste dagen, maar er wordt echt met me meegedacht. Op woensdagen kan ik thuiswerken en mijn uren flexibel indelen. Dat vertrouwen is heel fijn, zeker met een jong kind thuis.”

Terugkijken met tevredenheid

Terugkijkend is Kristel vooral blij dat ze de stap heeft gezet, ook al was die spannend. “Je laat iets vertrouwds los, dat blijft spannend. Maar ik haal nu weer voldoening uit mijn werk. Ik voel me weer op mijn plek, dat is echt veranderd.”

Over BergWerk is ze duidelijk positief. “Ze hebben echt gekeken naar wie ik ben en wat bij me past, niet alleen naar mijn werkervaring.”