Bergwerk Logo
Bergwerk Logo
Support engineer in Harderwijk
Als software support specialist ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten, het team en de software!
Over de functie
Je start met een uitgebreide inwerkperiode, waarin je alles leert over de software, de klanten en interne processen. Je werkdag is nooit saai: het ene moment beantwoord je vragen van klanten, het andere moment test je nieuwe features of schrijf je heldere handleidingen.
Dagelijkse werkzaamheden:
- Support tickets behandelen en klantcontact voeren.
- Collega’s en consultants ondersteunen met klantvragen.
- Nieuwe features testen en bugs registreren.
- Feature requests van klanten inschieten en opvolgen.
- Handleidingen en interne documentatie schrijven.
- Kennisbank up-to-date houden zodat gebruikers zelf snel antwoorden vinden.
Samenwerken, schakelen tussen taken en zorgen dat klanten écht gehoord worden, dat is jouw dagelijkse energieboost!
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een Harderwijks familiebedrijf met 30 jaar ervaring, ontwikkelt onderhoudssoftware voor diverse klanten in heel Nederland. Vanuit hun gezellige kantoor in Harderwijk ondersteunen zij organisaties bij het onderhouden van hun installaties en machines met hun software. Een open-deuren beleid stimuleert creativiteit en ideeën van iedereen!
Wat vragen we van jou?
- Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je werkt secuur, bent kritisch op jouw eigen werk en hebt oog voor detail.
- Je hebt een technisch gevoel voor software en processen.
- Heb je ervaring met tools zoals Jira, Confluence of soortgelijke software dan is dat zeker een plus!
Wat bieden we jou?
- Een fulltime baan van 32-40 uur met flexibele werktijden.
- Een mooi salaris tussen €2.750 en €3.750, afhankelijk van jouw ervaring, inclusief winstdeling.
- Mogelijkheid tot hybride werken.
- Een duidelijk pad naar een vast contract.
- Groeimogelijkheden via opleidingen en cursussen.
- Blijf fit! Onze opdrachtgever vergoedt tot €100 per jaar voor jouw sportabonnement.
- Elke dag een gezellige, gezamenlijke lunch.
- Gezelligheid en teamspirit met borrels, sport en spelmomenten!
Meer informatie
Enthousiast geworden? Solliciteer via BergWerk, het wervingsbureau van dit bedrijf, en wees er als eerste bij! Bergwerker Suzanne Visch ziet jouw sollicitatie met belangstelling tegemoet. Wil je meer weten over de functie, arbeidsvoorwaarden of de fijne werksfeer? Bel naar T: 0341-453309 of kom bij ons langs: we vertellen je er graag meer over. De koffie staat klaar!
