Bergwerk Logo
Bergwerk Logo
Software support specialist in Harderwijk
Als software support specialist ben jij de technische spil binnen het supportteam van een toonaangevende softwareleverancier voor onderhouds‑ en assetmanagement. Je behandelt supporttickets, voert tests uit op nieuwe features en schrijft duidelijke documentatie. Je werkt veel samen met consultants en developers en krijgt de kans om door te groeien richting een meer adviserende rol.
Over de functie
- Je behandelt supportvragen van klanten via ticketing en andere kanalen.
- Je test nieuwe features en updates en rapporteert bugs aan het developentteam.
- Je schrijft en actualiseert handleidingen, how‑to artikelen en interne documentatie.
- Je zorgt dat de kennisbank altijd actueel is zodat klanten en collega’s snel antwoorden vinden.
- Je werkt nauw samen met het supportteam, consultants en developers.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een familiebedrijf in de softwaresector dat al decennia onderhoudssoftware ontwikkelt voor technische teams om onderhoud efficiënt en overzichtelijk te beheren.
Het kantoor bevindt zich in Harderwijk en telt ongeveer ±35 collega’s verdeeld over verschillende teams zoals development, consultancy en support.
Je werkt in een open kantooromgeving met aandacht voor samenwerking, eigen verantwoordelijkheid en groei. Het bedrijf stimuleert ontwikkeling, organiseert regelmatig teamactiviteiten en hecht waarde aan een goede werk‑privébalans.
Wat vragen we van jou?
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO‑ of HBO‑opleiding.
- Je hebt interesse in software en technische support.
- Ervaring met ticketing systemen en technische documentatie is een pré.
- Ervaring met tools als HubSpot, Jira, GitLab, Trello, Asana of Confluence is een pré.
- Kennis van onderhoudssoftware of een technische omgeving is mooi meegenomen.
- Vaardigheid in Nederlands en Engels.
Wat bieden we jou?
- Een vaste baan voor 32 – 40 uur per week.
- Een bruto maandsalaris tussen bruto € 2.750 en € 3.750 (bij 40 uur).
- Groeimogelijkheden met opleidingen en doorgroeipaden richting bijvoorbeeld functioneel support of consultancy.
- Mogelijkheid tot hybride werken.
- Een baan bij een tof familiebedrijf met vader, moeder, zoons en dochter!
- Een jaarlijkse sportvergoeding.
- 27 Vakantiedagen en 13 adv-dagen (fulltime).
- Moderne werkplek nabij het centrum van Harderwijk.
- Dagelijkse gezamenlijke lunch en regelmatige teamevents zoals borrels en spelletjes.
Meer informatie
Enthousiast geworden? Solliciteer via BergWerk, het wervingsbureau van dit bedrijf, en wees er als eerste bij! Bergwerker Suzanne Visch ziet jouw sollicitatie met belangstelling tegemoet. Wil je meer weten over de functie, arbeidsvoorwaarden of de fijne werksfeer? Bel naar T: 0341-453309 of kom bij ons langs: we vertellen je er graag meer over. De koffie staat klaar!
